簡介
本文將解釋馬來西亞旅遊稅並解答常見問題。
常見問題與解答
- 問：什麼是馬來西亞旅遊稅？
答案：馬來西亞旅遊稅 (TTx) 是針對入住馬來西亞任何住宿場所的旅客所徵收每房每晚RM10的稅款，由住宿營運商根據《2017年旅遊稅法》 (TTx法) 所徵收。- 自2023年1月1日至2025年12月31日生效，數位平台服務供應商（DPSP或平台）有責任就 i) 通過DPSP平台進行的預訂，和 ii) 付款給DPSP（例如Agoda）的預訂向任何遊客收取旅遊稅，並將相關旅遊稅匯給馬來西亞皇家關稅局。如已向平台支付過旅遊稅，則住宿場所不得再次收取該稅款，但須提供已支付旅遊稅的證明；否則住宿場所將收取旅遊稅。對於直接向馬來西亞住宿場所付款（到店付款）的預訂，住宿場所作為登記營運商有義務收取旅遊稅，並將其匯給馬來西亞皇家關稅局。
- 自2026年1月1日起，政府可以選擇更改或繼續執行這些規定。
更多資訊，請造訪：myttx.customs.gov.my 。
- 問題：如何界定旅遊稅之「旅客」徵收對象？
答案：未符合下列任一資格之旅客皆適用旅遊稅法：
a) 馬來西亞國民（MyKad卡持有人）
b) 馬來西亞永久居民（MyPR卡持有人） - 問題：每房每晚RM10的旅遊稅如何計算？
答案：旅遊稅的計算方式取決於住宿在預訂平台（如 Agoda）上的登記方式。
舉例來說，如果旅客透過線上平台預訂了一間三臥室服務式公寓：
– 若該住宿以一間客房登記於平台並接受預訂，則每房每晚的RM10旅遊稅將僅針對該房徵收，因此1晚所適用的旅遊稅為RM10。
– 若該住宿以三間獨立的客房（即每房源一臥室）登記於平台上，則應對每間客房徵收旅遊稅。因此，如果預訂一晚三間客房，則旅遊稅將為每房每晚RM10 x 3= RM30。 - 問題：這是否會影響現有預訂，特別是針對「到店付款」的現有預訂？
答案：自2017年9月起，旅客入住馬來西亞的任何住宿場所都必須支付旅遊稅；此稅款一般由營運商所徵收，即住宿場所營運商。
然而，自2023年1月1日起直至2025年12月31日，凡通過預訂服務平台（如Agoda）進行的訂單，均有義務就通過平台進行，且由該平台向旅客收費的任何預訂收取旅遊稅。
如果旅客在2023年1月1日前於Agoda平台上進行預訂，並且適用旅遊稅，則旅遊稅必須由住宿收取並匯至馬來西亞皇家關稅局 (RMCD) 。
針對在2023年1月1日直至2025年12月31日於Agoda平台上進行的馬來西亞住宿預訂，若由Agoda收取預訂款項，則Agoda平台必須收取旅遊稅。Agoda將盡力向大部分預訂收取旅遊稅，並向預訂顧客出具文件作為旅遊稅付款證明。然而，針對到店付款的預訂，住宿需在入住時向預訂的旅客收取旅遊稅。 - 問題：Agoda會出具稅務發票給顧客嗎？何時開具？
答案：針對Agoda代收的預訂（Agoda收款），Agoda將直接向預訂顧客收取相應的旅遊稅，並於預訂日期當天出具付款證明並附在預訂確認信中。預訂顧客可將此作為向住宿出示的付款證明，以免住宿再次向預訂顧客收取旅遊稅。
針對到店付款的預訂（住宿收款），Agoda將出具文件向預訂顧客說明住宿將收取的旅遊稅金額；該文件將於預訂日期當天出具並附在預訂確認信中。
如果付款模式為「Agoda代收」、「經銷模式」且旅遊稅適用 – 則旅遊稅包含在價格中並由Agoda收取。
如果付款模式為「Agoda代收」、「經銷模式」而旅遊稅不適用 – 則不收取旅遊稅。
如果付款模式為「到店付款」且旅遊稅適用 – 則價格包含馬來西亞旅遊稅並由住宿收取稅款。
如果付款模式為「到店付款」而旅遊稅不適用 – 則不收取馬來西亞旅遊稅。 - 問題：我如何查證旅遊稅已由Agoda收取？
答案：Agoda將開具旅遊稅收款證明給預訂顧客（如為Agoda收款的預訂）；除非住宿如上所述需要收取旅遊稅。 - 問題：我的住宿沒有登記旅遊稅，我還適用這項規定嗎？
答案：如欲確定您是否應登記旅遊稅，請諮詢您的商業顧問或尋求馬來西亞皇家關稅局的進一步指引。
特定住宿類型可豁免登記旅遊稅（根據2017年旅遊免稅令第3項），例如家庭住宿/鄉村住宿計畫經營者，擁有4個或以下住宿房間的經營者，透過數位平台服務供應商 (DPSP) 預訂時則旅遊稅不適用。即使您豁免旅遊稅，當符合資格的旅客在Agoda上預訂您的住宿時，旅遊稅仍適用。 - 問題：如果旅客透過Agoda預訂住宿，但隨後直接與住宿延長住宿期，誰有責任收取額外住宿期間的旅遊稅？
答案：針對透過平台預訂住宿並延長住宿期的旅客，住宿將針對額外住宿期間收取任何旅遊稅。
Agoda等平台概不負責收取額外住宿期間的旅遊稅，除非額外住宿期間是透過線上平台預訂。
參考資料：截至2021年8月13日的旅遊稅務指南（數位平台服務提供商）。 - 問題：如果有其他關於馬來西亞旅遊稅的相關問題應該聯絡誰？
答案：請透過YCS上的「小幫手」按鈕聯絡我們的住宿服務團隊。 - 問題：如果有顧客提出異議該怎麼辦，可以聯絡誰？
答案：請透過YCS上的「小幫手」按鈕聯絡我們的住宿服務團隊。 - 問題：如果預訂時顯示為本地居民，但入住時發現住客是國外旅客，這個情況應該如何處理？我應該收稅並匯給馬來西亞皇家關稅局嗎？
答案：是的。在這種情況下，您應該收取適用的旅遊稅並匯給馬來西亞皇家關稅局。 - 問題：如果預訂為不可退款但未入住，客人是否仍有權獲得旅遊稅的退款？
答案：如果沒有入住，則旅遊稅在任何情況下都將退還給預訂顧客。更具體的案例如下：
1) 如果發生全額退款的情況（取消可退款的預訂）=> Agoda將全額退款，旅遊稅將全額退還。
2) 如果取消預訂並收取100%費用（取消不可退款的預訂）=> Agoda保留與旅遊稅無關的原始金額。支付給住宿的款項不受到影響，但旅遊稅則應退還給預訂顧客。
3) 如果取消預訂並收取部分費用 => 旅遊稅將退還給預訂顧客。
4) 如果預訂被修改 => 適用的旅遊稅將根據修改的新預訂晚數重新計算。修改後的入住憑證應註明新繳納的旅遊稅金額。
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