Artikel ini menjelaskan cara menagih pesanan menggunakan Kartu Pembayaran Unik (Unique Payment Card/UPC), yang merupakan kartu virtual sekali pakai.

Serba-serbi Unique Payment Card (UPC)

Unique Payment Card (UPC) adalah kartu kredit virtual yang diterbitkan oleh Mastercard untuk memproses pembayaran pemesanan individu. Properti Anda menanggung semua biaya transaksi untuk penggunaan UPC. Setiap UPC akan valid selama 5 bulan dari tanggal pembuatannya dan akan dinonaktifkan secara otomatis setelah 150 hari.

Di mana saya dapat melihat detail UPC?

Untuk melihat detail Kartu Pembayaran Unik (UPC) Anda:

1. Buka YCS >> Pesanan >> Reservasi
2. Awalnya, halaman akan menampilkan semua pesanan untuk periode hari ini hingga tujuh hari ke depan. Anda dapat menyesuaikan jangka waktu sesuai kebutuhan. Daftar pesanan disusun berdasarkan tanggal check-in dan memprioritaskan pesanan yang terkonfirmasi terlebih dahulu, diikuti oleh pesanan yang dibatalkan, dan terakhir pesanan yang diubah. 
3. Pilih kriteria Anda menggunakan opsi filter. Untuk menemukan pesanan tertentu, Anda dapat memasukkan ID Pesanan dan menghapus semua kriteria lainnya, yang membantu saat Anda perlu memproses pembayaran.
   • Tanggal Menginap 
   • Tanggal Pemesanan 
   • Terakhir Diperbarui
   • Tipe Kamar 
   • Struktur Harga 
   • Channel 
   • Model Pembayaran

4. Klik ID Pesanan mana saja untuk memperluas detail pesanan dan pilih Dapatkan pembayaran (UPC).

• • Anda mungkin diminta memberikan OTP. Untuk menemukan OTP, silakan periksa alamat email Anda yang terdaftar.

5. Anda akan melihat detail kartu UPC virtual.

Bagaimana cara menagih UPC?

1. Dapatkan informasi pembayaran di YCS.
2. Otorisasi pembayaran menggunakan mesin Point of Sale (POS) Anda. Anda akan menerima slip transaksi dengan kode otorisasi.
3. Gunakan kode otorisasi yang sama untuk menagih pemesanan.

Bagaimana cara saya menagih UPC untuk pesanan yang diubah?

• Kami akan mengirimkan email perubahan kepada Anda (dengan subjek berisi kata “DIUBAH”) dengan voucher hotel yang telah diubah terlampir, yang mengonfirmasi bahwa pesanan telah berubah atau
• Anda juga bis mengidentifikasi status pesanan yang diubah di YCS >> Pesanan >> Reservasi. Jika pesanan diubah, jumlah biaya pesanan yang tercantum di YCS akan menampilkan pembaruan terkini.

• Anda dapat menagih jumlah biaya pesanan yang tercantum dalam voucher hotel yang telah diubah tersebut.

Bagaimana cara saya menagih UPC untuk pemesanan yang dibatalkan?

Segala pembayaran yang Anda terima untuk reservasi yang dibatalkan ditentukan oleh kebijakan pembatalan yang diberlakukan pada saat reservasi. Anda hanya boleh menagih UPC sesuai jumlah yang diizinkan oleh kebijakan pembatalan.

• Agoda akan mengirimkan email pembatalan (dengan subjek “DIBATALKAN”) yang mengonfirmasi bahwa reservasi telah dibatalkan. “Jumlah yang Harus Dibayar” untuk UPC baru akan disertakan dalam isi email pembatalan. Jumlah yang harus dibayarkan ini ditentukan berdasarkan kebijakan pembatalan dan merupakan jumlah yang harus Anda tagih ke UPC untuk reservasi yang dibatalkan.
• Anda juga bisa mengidentifikasi pesanan yang dibatalkan di YCS >> Pesanan >> Reservasijika teks “Dibatalkan” berwarna merah.

Catatan tentang penagihan UPC:

• Pembayaran hanya dapat ditagih oleh akses pengguna YCS yang sah. Jika Anda tidak berwenang untuk menagih pembayaran, Anda dapat menghubungi kami untuk meminta bantuan.
• Untuk meningkatkan keamanan, detail UPC disamarkan hingga jumlah yang memenuhi syarat telah diisi pada kartu untuk mencegah kebocoran dan penyebaran detail UPC sebelum properti dapat menagih pembayaran.
• Setelah mengumpulkan detail pembayaran UPC, Anda dapat menagih UPC dengan memasukkan detail pembayaran UPC ke dalam mesin kartu kredit.
• Namun, sebelum menagih UPC, Anda harus:
  • Memastikan Anda menagih pembayaran berdasarkan ketentuan pembayaran yang ditetapkan dalam perjanjian Anda. Akses YCS>> Sarana Informasi >> Syarat dan Ketentuan untuk informasi lebih lanjut.
  • Memastikan nomor kartu kredit yang dimasukkan benar.
  • Memastikan bahwa kartu kredit Anda tidak dipra-otorisasi oleh salah satu rekan Anda (kartu yang dipra-otorisasi akan menjadi tidak valid).
  • Memastikan nominal yang ditagihkan sudah benar (seperti yang terlihat pada voucher hotel). Nominal tambahan apa pun akan menyebabkan transaksi ditolak.
  • Harap diperhatikan bahwa setiap pesanan yang dibatalkan tanpa biaya pembatalan tidak dapat dikenakan biaya.
  • • Anda dapat menagih kartu UPC pada tanggal check-out tamu atau sehari setelah check-in, berdasarkan ketentuan pembayaran properti Anda. Harap pastikan bahwa penagihan dilakukan kurang dari 150 hari setelah tanggal check-out, karena kartu akan kedaluwarsa setelah peroide tersebut. Menagih UPC secara tepat waktu sangatlah penting.
  • Jika Anda tidak menagih kami untuk suatu pesanan selama lebih dari 150 hari setelah tanggal check-out, pesanan tersebut akan dihapus dari sistem dan pembayaran tidak lagi tersedia untuk Anda klaim.
• Anda akan melihat pesan Pelanggaran Keamananpada mesin EDC jika ada lebih dari 5 kali percobaan yang gagal untuk menagih kartu. Jika Anda mengalami hal ini, harap tunggu selama 1 jam sebelum mencoba menagih lagi, dan pastikan Anda menagih dengan detail yang benar dan koneksi internet yang stabil.
• Anda akan melihat pesan Kartu Diblokir FRE10 jika Anda mencoba menggunakan kartu untuk aktivitas apa pun di luar pembayaran terkait pemesanan. Hubungi kami untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut. Untuk menghindari kesalahan seperti itu, harap tanyakan kepada penyedia mesin EDC Anda untuk memastikan bahwa mesin EDC tersebut ditujukan untuk keperluan bisnis akomodasi.

FAQ

Hubungi kami

Selengkapnya