تسلط هذه المقالة الضوء على الوثائق اللازمة لعملاء أجودا لتسجيل الوصول في عقارك، بالإضافة إلى الإرشادات الخاصة بودائع التأمين وكيفية معالجة التناقضات التي قد تنشأ في أثناء عملية تسجيل الوصول.

ما المطلوب من عملاء أجودا لتسجيل الوصول؟ 

فيما يلي قائمة مرجعية لمساعدتك على ضمان تأكيد الحجز قبل السماح للنزلاء بتسجيل الوصول:

  • قسيمة تأكيد أجودا: ستتلقى قسيمة تأكيد من أجودا. تأكد من عدم وجود أي مراسلات أخرى من أجودا متعلقة بأي تغييرات في حالة الحجز.
  • تأكيد الحجز: يجب على العميل تقديم مستند تأكيد الحجز. قد يكون ذلك في شكل رسالة إيميل أو قسيمة (نسخة إلكترونية/ورقية). وفيما يلي مثال على ذلك.
  • التحقُّق من بطاقة الهوّية:  يجب على العميل الذي يريد تسجيل الوصول تقديم بطاقة هوية سارية تتطابق مع الاسم المذكور في رسالة تأكيد الحجز.

تُراجع جميع الحجوزات التي تمت من خلال أجودا والتحقق منها لمنع أي نشاط احتيالي. في حالة وجود أي تناقضات، يرجى الاتصال بأجودا على الفور قبل السماح للنزيل بتسجيل الوصول باستخدام القسيمة.

كيف تبدو  قسيمة تأكيد أجودا؟

فيما يلي مثال لقسيمة التأكيد التي توفرها أجودا للعقار عند تأكيد الحجز. يرجى التأكد من استلام هذه الرسالة قبل السماح للنزلاء بتسجيل الوصول.

ودائع التأمين 

  • ننصحك بطلب وديعة تأمين من النزلاء عند تسجيل الوصول، التي يجب أن تكون قابلة للاسترداد عند تسجيل المغادرة، كتأمين ضد الأضرار التي قد تلحق بعقارك.
  • يمكنك إضافة سياسة متعلقة بالعقار إلى إدراجك على أجودا لإعلام العملاء بها.
  • لن تكون أجودا مسؤولة عن أي أضرار تحدث لعقارك خلال أي إقامة للنزلاء.
  • لن تُحصّل أجودا ودائع التأمين نيابةً عنك.

الأسئلة المتكررة

1. ماذا يجب فعله إذا وصل النزيل ولم أتمكن من العثور على أي تفاصيل للحجز؟
  • يمكنك الاتصال بخدمة عملاء أجودا للتحقق من حالة الحجز.
  • إذا تم إبلاغك بأنه تم إلغاء الحجز،  يُرجى توجيه النزيل للتواصل مع خدمة عملاء أجودا للحصول على مساعدة إضافية.
2. ماذا يجب أن أفعل إذا أصر النزيل على تسجيل الوصول لكنه فشل في تقديم بطاقة هوية سارية تطابق تفاصيل الحجز؟

يرجى الاتصال بخدمة عملاء أجودا لمزيد من التحقيق.

تواصَل معنا 

هل ما زلت تبحث عن حلول؟ اتصل بنا عبر زر “تواصل معنا” على YCS أو وسائل أخرى.

هل كانت هذه المقالة مفيدة؟

%

%

نشكرك على إبداء رأيك.

يسعدنا سماع ذلك! يُرجى إخبارنا بمزيد من المعلومات والتفاصيل.
يؤسفنا سماع ذلك. أيمكنك إبلاغنا بالسبب؟

Recommended reads

ندوة عبر الإنترنت: اكتشف فرص النمو مع Agoda (VN)

ندوة عبر الإنترنت: اكتشف فرص النمو مع Agoda (VN)

ندوة عبر الإنترنت: اكتشف ...

احصل على رؤى قيمة، وقم بتنفيذ استراتيجيات فعالة لتحسين عمليات الفنادق، واكتشف فرص النمو مع Agoda.

احصل على رؤى قيمة، وقم بتنفيذ استراتيجيات فعالة لتحسين ...

ندوة عبر الإنترنت: اكتشف فرص النمو مع Agoda (VN)

ندوة عبر الإنترنت: اكتشف فرص النمو مع Agoda (VN)

ندوة عبر الإنترنت: اكتشف ...

احصل على رؤى قيمة، وقم بتنفيذ استراتيجيات فعالة لتحسين عمليات الفنادق، واكتشف فرص النمو مع Agoda.

احصل على رؤى قيمة، وقم بتنفيذ استراتيجيات فعالة لتحسين ...

ندوة عبر الإنترنت: إتقان إعداد وإدارة ممتلكاتك مع Agoda (VN)

ندوة عبر الإنترنت: إتقان إعداد وإدارة ممتلكاتك مع Agoda (VN)

ندوة عبر الإنترنت: إتقان ...

تحديثات حول أحدث الوظائف والميزات في YCS، وكيفية إعداد ممتلكاتك، وأفضل الطرق للتواصل مع العملاء.

تحديثات حول أحدث الوظائف والميزات في YCS، وكيفية إعداد م ...

Livestream – Events/Webinars (Join our livestreams to gain valuable insights)

Livestream – Events/Webinars (Join our livestreams to gain valuable insights)

Livestream – Events/Webinars (Join our live ...

We’re excited to announce a series of exclusive livestream events designed to help you stay ahead in the market.

We’re excited to announce a series of exclusive livestream events designed to help you stay ahead ...

استكشف YCS: تعظيم إمكاناتك وتعزيز الكفاءة

استكشف YCS: تعظيم إمكاناتك وتعزيز الكفاءة

استكشف YCS: تعظيم إمكاناتك ...

عزز كفاءة عقارك باستخدام YCS: انضم إلى جلسة إرشادية حول YCS. | تعرف على ما يقدمه مركز التحليلات وفرص النمو. | جلسة أسئلة وأجوبة مباشرة مع محترفي YCS.

عزز كفاءة عقارك باستخدام YCS: انضم إلى جلسة إرشادية حول YC ...

اكتشف أحدث ترندات السوق والسفر

اكتشف أحدث ترندات السوق والسفر

اكتشف أحدث ترندات السوق ...

ابق على اطلاع بترندات السوق لتتصدر المنافسة: استكشف أحدث ترندات السوق وسلوكيات المسافرين | احصل على نصائح حول تحسين أداء عقارك | جلسة أسئلة وأجوبة مباشرة مع خبراء القطاع

ابق على اطلاع بترندات السوق لتتصدر المنافسة: استكشف أح ...

Agoda celebrates Golden Circle Awards across Asia

Agoda celebrates Golden Circle Awards across Asia

Agoda celebrates Golden Circle Awards across ...

We're thrilled to share that Agoda has recently hosted the Golden Circle Awards at in Bangkok, Phuket, Hong Kong, Seoul and Tokyo

We're thrilled to share that Agoda has recently hosted the Golden Circle Awards at in Bangkok, Phuke ...

Agoda Partner Appreciation Night – Livestream

Agoda Partner Appreciation Night – Livestream

Agoda Partner Appreciation Night – Live ...

Thank you for joining us for industry insights from Agoda’s leaders!

Thank you for joining us for industry insights from Agoda’s leaders!