تسلط هذه المقالة الضوء على الوثائق اللازمة لعملاء أجودا لتسجيل الوصول في عقارك، بالإضافة إلى الإرشادات الخاصة بودائع التأمين وكيفية معالجة التناقضات التي قد تنشأ في أثناء عملية تسجيل الوصول.
ما المطلوب من عملاء أجودا لتسجيل الوصول؟
فيما يلي قائمة مرجعية لمساعدتك على ضمان تأكيد الحجز قبل السماح للنزلاء بتسجيل الوصول:
- قسيمة تأكيد أجودا: ستتلقى قسيمة تأكيد من أجودا. تأكد من عدم وجود أي مراسلات أخرى من أجودا متعلقة بأي تغييرات في حالة الحجز.
- تأكيد الحجز: يجب على العميل تقديم مستند تأكيد الحجز. قد يكون ذلك في شكل رسالة إيميل أو قسيمة (نسخة إلكترونية/ورقية). وفيما يلي مثال على ذلك.
- التحقُّق من بطاقة الهوّية: يجب على العميل الذي يريد تسجيل الوصول تقديم بطاقة هوية سارية تتطابق مع الاسم المذكور في رسالة تأكيد الحجز.
تُراجع جميع الحجوزات التي تمت من خلال أجودا والتحقق منها لمنع أي نشاط احتيالي. في حالة وجود أي تناقضات، يرجى الاتصال بأجودا على الفور قبل السماح للنزيل بتسجيل الوصول باستخدام القسيمة.
ودائع التأمين
- ننصحك بطلب وديعة تأمين من النزلاء عند تسجيل الوصول، التي يجب أن تكون قابلة للاسترداد عند تسجيل المغادرة، كتأمين ضد الأضرار التي قد تلحق بعقارك.
- يمكنك إضافة سياسة متعلقة بالعقار إلى إدراجك على أجودا لإعلام العملاء بها.
- لن تكون أجودا مسؤولة عن أي أضرار تحدث لعقارك خلال أي إقامة للنزلاء.
- لن تُحصّل أجودا ودائع التأمين نيابةً عنك.
الأسئلة المتكررة
- يمكنك الاتصال بخدمة عملاء أجودا للتحقق من حالة الحجز.
- إذا تم إبلاغك بأنه تم إلغاء الحجز، يُرجى توجيه النزيل للتواصل مع خدمة عملاء أجودا للحصول على مساعدة إضافية.
يرجى الاتصال بخدمة عملاء أجودا لمزيد من التحقيق.
تواصَل معنا
هل ما زلت تبحث عن حلول؟ اتصل بنا عبر زر “تواصل معنا” على YCS أو وسائل أخرى.
هل كانت هذه المقالة مفيدة؟
%
%
نشكرك على إبداء رأيك.